POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Fruki tem como prioridade o respeito à privacidade de seus profissionais, clientes, consumidores finais e parceiros. Assim, essa Política de Privacidade e Segurança regula a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados pessoais, em conformidade com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 ou “LGPD”) e demais entendimentos regulatórios. Essa política também descreve as medidas de segurança tomadas pela Fruki para proteger os seus dados, os seus direitos como titular de dados, como utilizamos cookies e como entrar em contato conosco para falar sobre nossas práticas de privacidade. Essa política se aplica a todos os dados pessoais tratados pela Fruki, coletados por meio do site, formulários, canais digitais, cookies, páginas institucionais, processos de contato, cadastro, recrutamento e demais interações digitais, conforme aplicável.

Para fins desta Política, a expressão “dados pessoais” designa informações relacionadas a você e que permitem ou possam permitir a sua identificação, tais como, mas não se limitando a: nome, endereço, e-mail, provedor de serviços de Internet, histórico de navegação no nosso site, telefone ou outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você ou coletadas de acordo com a legislação local aplicável.

Princípios e Fundamentos

A Fruki realiza o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e transparência.
Todo tratamento de dados realizado pela Fruki estará baseado em fundamento legal e se dará de forma adequada à finalidade da sua coleta.

Dados coletados

Ao navegar no site da Fruki, podemos obter certos dados pessoais seus, incluindo dados de identificação, dados de contato, dados profissionais, dados de navegação, dados enviados em formulários, dados de atendimento, dados de recrutamento, dados relacionados a denúncias, localização aproximada, dados técnicos, informações manifestamente públicas, informações obtidas para prevenir fraudes e combater a lavagem de dinheiro, e outras informações pessoais contidas no conteúdo que você escolher enviar no Site (como dados enviados em um formulário de contato, por exemplo).
Além disso, podemos obter certas informações por meios automatizados, como cookies, registros do servidor da web e web beacons. As informações coletadas dessa maneira podem incluir endereços de IP, tipo de sistemas operacionais, tipo de software e navegador utilizado, domínio e outras configurações do sistema.

O site é direcionado para o público em geral, de forma que eventuais dados pessoais de crianças e adolescentes que forem coletados serão tratados observando o melhor interesse do titular, nos termos do artigo 14 da LGPD e da Lei nº 15.211/2025 (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente), observadas as bases legais pertinentes e as salvaguardas legais específicas, conforme aplicáveis.

Uso de cookies

Cookies são partes do texto que são colocadas no disco rígido dos computadores quando você visita determinados sites. Podemos usar cookies em nossos serviços de marketing e propaganda, nos informando, por exemplo, se o usuário já nos visitou antes ou se é um novo visitante e para nos ajudar a identificar recursos de maior interesse.
Os cookies podem aprimorar a experiência on-line e a eficácia de propagandas e pesquisas na web, salvando suas preferências enquanto visita um site. Ao visitar o nosso site você receberá informações sobre os tipos de cookies que usamos e como desabilitá-los.
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento, em seu próprio navegador ou aparelho, através do acesso a Gerenciamento de Cookies, diretamente em seu navegador de escolha:

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Safari

Para conferir mais informações sobre nossa Política de Cookies, clique aqui.

Utilização dos dados

A Fruki utiliza os seus dados pessoais em razão de (i) obrigação legal ou regulatória; (ii) execução de contrato ou medidas que o antecedem, necessárias para a sua celebração; (iii) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iv) proteção de crédito; (v) mediante a obtenção de seu consentimento livre e expresso; e/ou (vi) em decorrência do legítimo interesse da Fruki, de seus parceiros e terceiros, neste último caso, alinhado com as suas expectativas.
O tratamento de seus dados pessoais poderá, por exemplo, atender às seguintes finalidades:

• Responder, processar e nos comunicar com você sobre suas solicitações, dúvidas e comentários através dos nossos canais de atendimento (formulários do site, chat online, telefone, redes sociais e Whatsapp);
• Enviar atualizações de notícias, materiais promocionais e outras comunicações;
• Operar, avaliar e melhorar nossos negócios (incluindo aprimorar e melhorar nossos serviços, gerenciar nossas comunicações, realizar análises de dados e executar outras funções internas);
• Cadastrar novos clientes, fornecedores e parceiros, conforme solicitações recebidas nos nossos canais de atendimento;
• Avaliar candidatos dos nossos processos de recrutamento e seleção;
• Sinalizar locais próximos onde você pode encontrar os nossos produtos;
• Gerir denúncias recebidas em nosso Canal de Denúncia, realizando investigações e endereçando as desconformidades identificadas;
• Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, reclamações e outras responsabilidades;
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões do setor e nossas próprias políticas e termos;
• Também podemos usar as informações de outras formas para as quais fornecemos aviso específico e destacado no momento da coleta.

Direitos dos titulares de dados

A Fruki garante ao titular de dados o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• O acesso a esses dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• A portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;
• A eliminação de dados tratados com consentimento do titular, em observância aos prazos de guarda aplicáveis;
• A obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Fruki compartilhou seus dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
• A revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, como decisões destinadas a definir perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito ou de aspectos de personalidade;
• O acesso à íntegra das cláusulas utilizadas para a realização da transferência internacional de dados, observados os segredos comercial e industrial, nos termos da regulamentação aplicável.
• O peticionamento em relação aos seus dados contra o controlador perante a ANPD.
• A oposição ao tratamento fundamentado em alguma hipótese de dispensa de consentimento que esteja em desconformidade com a LGPD.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado a você que faça prova de sua identidade, de modo a assegurar que apenas o titular de dados ou seu representante legalmente constituído exerça os direitos sobre seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@fruki.com.br

Compartilhamento de dados

A Fruki não compartilha, vende ou divulga suas informações pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade e Segurança.
No entanto, podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros e fornecedores de produtos e serviços, quando necessário para a implementação do serviço contratado por você e/ou para o exercício de nossas atividades, sempre de forma compatível com as finalidades informadas nesta Política e com base legal, observados os princípios da necessidade e adequação. Independentemente do tipo e da finalidade do compartilhamento, a Fruki exigirá que os terceiros observem a confidencialidade, o sigilo, a segurança da informação, a limitação de acesso e o cumprimento da finalidade, em conformidade com a LGPD.
Seus dados pessoais também podem ser divulgados (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento, processo legal (como uma ordem judicial ou intimação); ou (ii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real. Reservamo-nos o direito de transferir qualquer informação que tenhamos sobre você no caso de vendermos ou transferirmos toda ou parte de nossos negócios ou ativos (inclusive no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação), ficando a parte que receber esses dados igualmente obrigada a respeitar esta Política de Privacidade e Segurança, sendo vedado o uso das informações para finalidades diversas daquelas aqui previstas.

Toda e qualquer transferência internacional de dados pessoais que for necessária seguirá as diretrizes da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, respeitando também as decisões de adequação da ANPD a respeito de países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado.

Segurança dos dados pessoais

A Fruki utiliza medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança usualmente adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais.
Igualmente, as informações pessoais de clientes e visitantes são de acesso restrito apenas àqueles profissionais ou outras partes que precisarem do dado para a execução e o desempenho de suas funções.

Incidentes com dados pessoais

A Fruki possui um Procedimento de Prevenção e Resposta a Incidentes com dados pessoais, que prevê os processos de identificação, avaliação, registro, contenção, investigação e resposta a qualquer incidente com dados pessoais envolvidos. A Fruki compromete-se a adotar as providências cabíveis, incluindo a comunicação à ANPD e aos titulares afetados, quando cabível, em conformidade com a LGPD e as resoluções aplicáveis.

Prazos de guarda de dados que obtemos

Manteremos os seus dados pelo tempo que você possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste, a depender da finalidade que ensejou a coleta do dado, poderemos continuar mantendo os seus dados em razão de obrigações legais ou do interesse legítimo da Fruki, para ajudar a responder demandas legais e/ou auditorias, e por demais causas, como combater fraude e responder a requisições de órgãos regulatórios, corretamente eliminando-os na forma da lei e das políticas internas da companhia quando cumprida a finalidade.

Links com outros sites

Este site contém links ou frames de outros sites e redes sociais, que podem ou não ser nossos parceiros e aliados. Esses links e molduras estão disponíveis apenas na esperança de fornecer mais um benefício aos usuários deste site. Observe que a inclusão desses links e quadros não significa que temos pleno conhecimento, acordo ou responsabilidade por esses quadros e links ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer tipo de dano causado pelo uso dos referidos links e frames.

Atualizações à nossa Política de Privacidade e Segurança

Esta Política de Privacidade e Segurança pode ser atualizada periodicamente, hipótese em que essa alteração será destacada no nosso Site.

Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade e Segurança, ou se desejar exercitar seus direitos e ter acesso a mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, envie e-mail para a nossa Encarregada de Tratamento de Dados (DPO): Letícia Wahlbrinck (privacidade@fruki.com.br).

Programa de Privacidade Fruki

A Fruki possui um Programa de Privacidade, adotando boas práticas de governança e adequação à LGPD, com controles internos, mapeamento das operações de tratamento de dados pessoais, controles internos, apoio à atuação da Encarregada de Tratamento de Dados (DPO) e revisão periódica das políticas e procedimentos.

Para acessar a íntegra da Política Corporativa de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato com a nossa DPO, através do e-mail privacidade@fruki.com.br

Última atualização: 26/05/2026